ご利用について

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利用方法Q&A
q バス・ハイヤー料金に含まれているものは何ですか?
a ドライバーとガソリン代はバス料金に含みます。
ガイド代・有料道路代・駐車代・乗務員の宿泊代・フェリーなどの運賃は含まれません。
q 配車場所は川崎市のみですか?
a いいえ、川崎市に限らず日本全国、配車可能です。
q 配車場所は川崎市のみですか?
a いいえ、川崎市に限らず日本全国、配車可能です。
q 出発地、降車地は選ぶことが出来ますか?
a お客様のご指定の場所へ配車いたします。ただし、安全に停車出来る場所となります。
あらかじめ、バスが配車可能な場所であるかお調べいたしますのでご安心下さい。
q 早朝・深夜の運行は可能ですか?
a 可能です。ただし、割増料金を頂く場合がございます。
q バスを利用する際、ガイド(添乗員)を付けてもらえますか?
a お付けできます。バス代の他に別途ガイド代がかかります。
q 禁煙やトイレ付の車両はありますか?
a ご用意しております。お申込時、お気軽にお伝え下さい。
q バスの中でカラオケは出来ますか?
a ご用意しております。お申込時、お気軽にお伝え下さい。
※一部車両によっては対応していない場合がございます。
q お弁当やおつまみを用意してもらえますか?
a ご用意いたします。(有料)お申込時、お気軽にお伝え下さい。
q ドライバーへの心付け(チップ)はどのくらいですか?
a 乗務員への心付けは強制ではございませんが、お渡しする際は目安としては1日につき2,000~3,000円ほどです。
q 1泊旅行を考えています。宿泊や観光施設の手配もしてもらえますか?
a ご宿泊先の手配はもちろん、観光施設等への入場の手配もしております。
q 見積もりは有料ですか?回答はいつ頃もらえますか?
a お見積りは無料です。迅速に回答いたします。お急ぎの方はお電話でお問合せ下さい。
q バス旅行の相談を電話ではなく、直接会って相談することは可能ですか?
a 可能です。店舗を構えておりますので、お気軽にご来店下さいませ。
営業時間:平日9:00AM~18:00PM 土曜日9:00AM~13:00PM 定休日:日曜・祝日
また、店舗にいらっしゃることが難しい場合はこちらからお伺いすることもございます。
q バス・ハイヤーはいつまで予約できますか?
a ご乗車される前日まで、お手配できるよう対応いたしますが、日時や車両タイプ等によりお受けできない場合もございます。
q 保険に入った方がいいですか?
a 貸切バスは搭乗者保険に加入しています。事故に遭った際は適用されますが、車外のケガには対応しておりませんので、任意保険に加入することをお勧めいたします。
当社にて保険をご用意しておりますので契約時、お申し付け下さい。
q キャンセル料はいつからかかりますか?
a 配車日の14日前から、キャンセル料が発生します。別途、お問合せ下さい。

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東横観光センター

問い合わせ
TEL:0120-307-331
FAX:03-5981-8539

info@toyoko-travel.com

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土曜日     9:00~13:00
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