よくある質問

サービス全体
お支払について
キャンセルについて
その他

サービス全体

営業時間は?
平日の9:00AM〜17:30PMまでとなります。土曜日・日曜日・祝日は休みとなります。
予約の方法は?
一般の方はトップページの格安航空券予約・検索検索窓より詳細入力された後表示される検索情報より便・料金を選び予約してください。企業会員の方はトップページ左上段の会員専用バナーをクリックし、ID・パスワードをご入力の上予約をお願い致します。
予約申し込み後入力ミスに気付いた時は?
弊社までご連絡をお願い致します。
操作がわからない場合は?
弊社営業時間内にお電話またはメールでお問い合わせください。尚、メールの場合は営業時間内、時間外お時間を頂く場合がございます。
航空券は郵送で届くの?
弊社で予約された場合は全てチケットレス(予約番号や確認番号等のみのお知らせ)のサービスとなります。予約時にご登録頂いたメールアドレスまたはFAXに予約番号・確認番号を送信させて頂きます。何らかの事情により情報を受け取れない場合は、お手数をお掛け致しますが弊社までご連絡をお願い致します。
発券はどのようにするの?
弊社より送信された予約番号・確認番号等をご出発される空港へ忘れずにお持ち頂き発券の手続きを行ってください。詳しくはお受取方法のページをご参照ください。
株主優待割引運賃とは?
弊社で保有している株主優待券を利用するサービスです。全日空や日本航空の株主以外の方でもご利用いただけます。

お支払について

支払方法は?
銀行振込のみの取扱いとなります。
当時の朝予約して夕方の便に乗りたいのですが。
午後14:00までにお振込み頂けましたら、入金確認後予約番号等をメールで送信致します。緊急な場合は、お振込み明細書を携帯等で画像ファイルをご出発の2時間前までに送って頂いても結構です。
案内メールが届かない時は?
弊社営業時間内にお送りしておりますが、万が一届かない場合は、受信拒否設定や登録頂いたアドレスが間違っていないかをご確認ください。解決しない場合は、弊社までお問い合わせをお願い致します。

キャンセルついて

キャンセル料金はいつからかかるの?
お支払する前は一切かかりません。お支払後は変更・キャンセルのページをご参照ください。
どのように手続きするの?
弊社までご連絡をお願い致します。詳細は変更・キャンセルのページをご参照ください。

その他

マイレージは貯まりますか?
貯まります。弊社までご連絡またはご出発空港でも手続き可能です。
天候、渋滞、事故などで乗り遅れた場合は?
各航空会社カウンターまたは予約センターへお問い合わせください。
病気等で乗れない場合は?
弊社または予約センターへお問い合わせください。診断書等の提出により、キャンセル料が免除になる場合がございます。

発券受付カレンダー

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※発券受付時間 09:00AM - 16:30PM。
※日曜日・祝日は定休日となります。

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